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深圳市海威達航科技有限公司
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閱讀:1560發布時間:2013-9-3
我們公司是從事防靜電產品研發、生產和銷售的專業公司,如果單單靠我們這些銷售部的人直接和客戶打交道去銷售產品是不太可能的,所以我們也接受很多經銷商來我們公司拿貨,而且價格方便的話會比市場價格低一點,這些都是正常的。今天早上我的一個朋友也是做防靜電行業的,是我們的一個同行,他姓馮,我們叫他老馮,他說起他和他的一個經銷商之間的故事,讓我覺得哭笑不得。
韓(現實姓名就不提供了,隨便起了一個姓)是他的一個一級經銷商,經常在他那里拿貨。老馮的公司在東莞,他的經銷商是在廣州。他們之間的貨物往來基本上都是通過快遞或者物流來做的,韓也算是老客戶了,但是他zui近招了一個新文員,是他的一個親戚,也是姓韓,我們叫他小韓,想好好培養一下他的這個親戚,就讓他獨立去接訂單和處理訂單,如果不會再找韓處理。
zui近小韓接了一個客戶訂單,需要100平方3MM厚度的防靜電臺墊,而且需要的那種質量比較好的防靜電臺墊,老馮給小韓的報價是85塊一個平方,而正常的銷售價格卻在110塊左右,也就是說總貨價在11000元左右,除了稅金之外,利潤在一千塊左右,這是我們正常的一個利潤。剛開始,客戶就已經確定了需要什么規格大小的防靜電臺墊,并且把這個規格大小告訴小韓,讓他安排工人切割好,小韓滿口答應,但是下單到老馮那里的時候,卻沒有告訴老馮說要切割好,并且沒有把規格給老馮。當然老馮就認為是按照一卷進行發貨咯,老馮就直接讓工人準備好之后發快遞過去,因為兩個城市之間比較近,所以基本上是下午發,第二天早上到。
第二天,小韓接到貨并且簽收之后,打開一看,不對,怎么是沒有切割的,難道要他自己去切?他也不敢,因為這些臺墊的切割都必須使用機器進行切割的,要不準確度就把握不好,差一點的話就使用不了了,所以小韓不知道怎么辦了就打給老馮,問老馮怎么辦?老馮也沒有辦法呀,只好讓小韓重新發快遞回去,自己這邊重新切好馬上發過去咯。這一來一回,快遞費就花了一百多,但是更離譜的是客戶是預訂,還沒有要求發貨的,也就是說這個客戶本身是提前預訂,然后做采購計劃進行申報,通過之后,資金到位了才進行采購的,這個申請時間要將近一個月。
雖然我們這些廠家針對于一些經常在我們這里拿貨的經銷商可以是在交貨幾天后再付款的情況,但是一旦出現小韓這種情況,那么這個貨款就可以要過一個月才能付了。小韓出現這樣的情況,他確實也沒有辦法處理了,因為他也是剛剛出來工作,沒有那么多資金進行付款。他這種情況就再次了老馮,告訴老馮這種情況,讓老馮能不能寬限一段時間。老馮知道這個情況之后就了韓,告訴他這些情況,韓說他做擔保,讓老馮多寬限幾天。
幸好的是zui終客戶那邊要求送貨了,也就是說在第二個月的時候,讓小韓把貨送過去,并且把貨款給小韓,小韓收到款之后,馬上給老馮匯了過去。其實這件事的起因是小韓自己不認真,粗心大意導致的。這些都是可以避免的,因為如果小韓認真點,那么就不會出現那么多錯誤,就算他*次犯了錯之后退回去給老馮,說下個月再拿,這都沒事。只要老馮那邊還沒有動用機械進行切割,就還是可以停下來,但是一旦開始切割,那么這個臺墊就已經確定了給固定客戶了,因為別人很少用到相同尺寸的,所以當老馮接到小韓的說客戶可能要一個月以后才要貨也是嚇了一跳,如果客戶不要這批貨,那么這個損失就大了。你說這樣的經銷商是不是讓我們很無奈呀!
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