一、24小時(shí)自助車管所服務(wù)平臺(tái)組成
業(yè)務(wù)分類為群眾全天候提供車管業(yè)務(wù)、駕管業(yè)務(wù)、違法業(yè)務(wù)的服務(wù)渠道;其主要實(shí)現(xiàn)了車駕管業(yè)務(wù)受理、駕駛?cè)伺恼占绑w檢、駕駛證和行駛證制證、交通違法處理及繳款等業(yè)務(wù);“24小時(shí)自助車管所”根據(jù)業(yè)務(wù)類型來分主要分五大業(yè)務(wù)板塊:自助拍照、自助體檢、自助業(yè)務(wù)受理、自助制證、自助違法處理。
二、方案組成架構(gòu)
設(shè)備分類方案根據(jù)設(shè)備類型可分為:自助體檢拍照機(jī)、違法處理自助機(jī)、自助受理制證機(jī)等三臺(tái)設(shè)備。
三、24小時(shí)自助車管所服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
24小時(shí)自助車管所的推廣應(yīng)用不僅讓群眾切身感受到服務(wù)便利性,還有效簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)服務(wù)流程,減輕交管業(yè)務(wù)窗口的服務(wù)壓力,提高工作效率和管理水平,樹立良好的便民服務(wù)形象;該模式全面打破信息孤島、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾最多跑一次路”的服務(wù)理念以及“24小時(shí)自助服務(wù)”的工作模式。