酒店前臺人工服務的弊端
1、賓客需求不能滿足；
2、高峰時段賓客等候時間太久；
3、賓客不能自主選擇房間；
4、人工成本越來越高；
5、現金交易存在財務風險和漏洞；
6、三班制的員工招聘比較困難。
有了自助入住機，上述問題將迎刃而解！公司根據互聯網+時代發展趨勢和酒店的困惑，依托自身服務過一萬多家酒店、十四年的行業經驗和強大的軟硬件技術能力，潛心研發，行業中推出了第三代的酒店自助入住機。滿足了賓客需求，節約了人工成本，并且提升了酒店檔次和形象！
硬件介紹
主要功能
◎ 會員/散客自助登記、開房、續住、退房和結帳等功能；
◎ OTA預訂客人自助登記入住；
◎ 微信、支付寶、銀聯卡和會員卡四種結算方式；
◎ 房卡自動寫卡、發放、回收和注銷；
◎ 會員卡充值和寫卡；
◎ 識別；
◎ 3D活檢攝像頭拍攝賓客頭像與上的照片進行比對，確保本人入住，酒店再無后顧之憂；
◎ 指紋采集儀采集真人指紋特征與上的指紋進行比對，確保本人入住；
◎ 語言提示幫助客人操作；
◎ 打印押金登記單和賬單；
◎ 廣告屏發布廣告；
◎ 軟件支持——PMS廠商進行對接。
硬件細節介紹
Step1：如何登記開房？
賓客到達酒店后通過自助入住機自助進行登記、選房、支付、制卡。
Step2：怎么通過自主入住機辦理續住？
Step3：取卡
賓客通過線上預訂（OTA、微信預訂、門戶網站預訂）并確認訂單，到達酒店后，可到自助機上進行登記并取卡。
Step4、結賬
注：
1）放入，識別身份信息，賓客可通過指紋與指紋進行識別登記，或通過人臉與照片進行識別；
2）收取押金可通過會員卡支付、微信支付、支付寶支付、銀聯銀行卡支付這4種支付方式；
3）銀聯卡可直接進行預支付，在收取押金時候由銀聯接口提供進行押金凍結；
4）會員賓客在結賬時候進行判斷會員卡是否是房卡，不是就自動回收，否則退還給會員賓客；
5）退還余額：賓客消費小于定金后把余額退還客人；微信、支付寶及銀聯卡都只支持先收后退的功能；
6）自助機對會員卡/房卡自動寫卡、注銷和吞/吐。
7）自助打印押金登記單和賬單。
