培養自主品牌 走雙品牌思路
——專訪匯安泰雷總
2009年11月30日 10:28:12來源:中國安防展覽網點擊量:16662
導讀專訪匯安泰雷總。匯安泰前身是以小型家電產品的貿易發展起來的。在1999年,匯安泰開始切入到閉路視頻監控產品的市場領域。和很多同行不同的是,匯安泰由于具備多年家電外貿的經驗,客戶遍及東南亞、中東及歐美等地區,在通過對安防市場的成熟現狀以及對國內安防市場廣闊市場前景的理性判斷基礎上,而堅定地步入這個行業。
【中國安防展覽網 訪談】匯安泰前身是以小型家電產品的貿易發展起來的。在1999年,匯安泰開始切入到閉路視頻監控產品的市場領域。和很多同行不同的是,匯安泰由于具備多年家電外貿的經驗,客戶遍及東南亞、中東及歐美等地區,在通過對安防市場的成熟現狀以及對國內安防市場廣闊市場前景的理性判斷基礎上,而堅定地步入這個行業。所以,在很多行業伙伴還在專注于國內市場擴展的同時,匯安泰“視康(secam)”品牌的閉路視頻監控產品已通過自己的國外客戶渠道走向了部分的市場。雷總看到,國內市場的廣闊空間所帶來的發展機會,始終是匯安泰取得更大發展的基石。因此,在近年的市場拓展方向上,更為專注地投入和付出在本土市場。
匯安泰在發展定位的選擇上,明確自身的重點是運用優勢產品進行渠道分銷,在建立下游客戶網絡平臺的同時,向上游生產領域滲透。在匯安泰的產品結構中,有兩條重要的主線。一條是堅定地培養自主品牌,一條是合作到到行業的進行片區代理。在自有品牌中,匯安泰走的是雙品牌思路。“視康(secam)”品牌的閉路監控產品著重針對發展以經銷體制為中心的區域代理商,“發現者(AMOPM)”品牌的閉路監控產品則針對以弱電工程系統建設為主體的專業渠道的工程商和甲方。這兩個品牌的推廣思路上各有所長,面對的客戶群體又各有不同,形成對視頻監控產品的橫面市場覆蓋。而在選擇業界合作時,則是看重該產品在自有品牌產品線上的重要補充。這種以自有品牌建設為核心,涉及業界品牌的產品組合模式,使匯安泰的產品結構十分完善,從視頻監控產品線的前、中、后端產品的齊備,并延伸到防盜報警、樓宇智能化、公共廣播等安防弱電系統工程的關連產品。匯安泰目標是要為客戶帶來大的產品采購便利,成為“一站式采購的安防超市”,這個角色定位通過多年的市場運作,已被證明是成功和符合匯安泰實際現狀的發展之路。而隨著安防市場的不斷發展,更多的新技術和新產品的運用,將會更加地豐富匯安泰的產品資源。
匯安泰還以參股的形式涉及到閉路監控產品的生產領域。這一點使公司得以通過和一批的公司進行技術合作,從而能夠敏銳地把握到新技術的發展趨勢。同時,因為自身處在前沿的客戶市場,能較快把握到客戶對新產品的應用需求,使得這種需求能快地通過技術研發而轉換為產品投放到市場,這對自有品牌的開發,具有很大的推動作用。這種產銷互動的方式,使匯安泰一直具有靈敏的市場觸覺并獲得的發展機會。
匯安泰的發展之路,始終是和下游客戶渠道的是市場建設是分不開的,“渠道致勝”的營銷理念在很大程度受到匯安泰的重視和發展。從代理商、工程商到甲方用戶,匯安泰關注每一個渠道成員對產品和服務的需求,這使得公司在六年多的發展中,完成了銷售渠道的合理布局,從沿海經濟發達省份向內地省份的逐步推進。應該說,這個銷售平臺成為匯安泰的許多同行的扎實基礎。
國內安防產業龐大的市場空間,吸引到很多的企業涉足到這個行業,行業內企業的水平和實力良秀不齊,競爭日趨激烈,競爭手段也各有不同。雷總認為,未來要在競爭中得到發展,不僅只是依靠單一的競爭優勢,無論是產品、價格、技術、服務等,而應是一個綜合體現的整體。在2006年,匯安泰重新整合的自身的資源,強調以技術創新和銷售服務為雙箭頭,帶動產品面對市場。這個轉變,使匯安泰逐步挖掘出產品銷售帶給客戶的附加價值,避免低層次的直接價格競爭。匯安泰提出“一切為了客戶!”的*的“一站式服務”理念,強調“快捷、便利、全面、專業”的服務目標,四位一體的服務模式(包括:售前方案設計,售中咨詢導購,售后維護服務,客戶跟蹤回訪)。雷總說,思路的調整,將使匯安泰的發展再上一個臺階。積極地推廣企業形象成為匯安泰壯大的重要舉措,在過往數年間,匯安泰參與了諸多的行業展會和技術論壇,并密切了和政府職能部門及媒體的溝通協調。通過多年耕耘積累的成果,使匯安泰成為華南地區“平安城市社會治安視頻監控系統建設工程”的參與者,這在很大程度上表明了公司正獲得更多的市場認可及廣闊的發展空間。
“讓你鼓舞的合作伙伴!”是貫穿匯安泰發展歷程中核心的發展理念,體現了企業文化的精髓。在匯安泰的發展歷程中,賦予了對這一理念有三個層面充分理解。首先,做作為一家以產品分銷為重要經營方向的企業,匯安泰極為重視和上游供應商的合作關系,通過對上游合作企業的遴選,匯安泰在業界內擁有一批成熟且具發展前景的合作伙伴。一方面,合作企業通過匯安泰向下游客戶提供了技術、品質穩定的產品,過硬的產品保證使匯安泰在市場拓展過程中獲得了較好的口碑。另一方面,通過這些可靠的產品表現,使得匯安泰在發展下部市場時能順利實現目標,也就實現為上游企業創造了更多的價值回報。形成合作伙伴間雖然發展定位不同,卻能共同發展的合作格局。
其次,匯安泰在多年的市場耕耘過程中,著重發展具有共同的價值觀的合作伙伴。在匯安泰的眼里,客戶的經營理念的求同有時比客戶自身的經營實力來得更為重要。所以,在這種合作基調下,匯安泰的客情關系的表現往往更為牢固,而牢固的合作關系是合作雙方共同進步的基礎。通過和伙伴企業的差異互補,匯安泰使得一批合作伙伴獲得了足夠的經營積累而壯大,自身也不斷地審視自己的發展定位而發掘到更多的合作層面和機會。追求互利雙贏,持續深化的客戶合作理念,成為匯安泰壯大的關鍵。
在匯安泰的團隊中,每一分子都視自身、視對方為一個可靠的合作伙伴。在公司文化里,對服務意識的理解層面上,服務的對象不只是指對外部的客戶對象,還包括對內部人員間的服務意識是否到位。這一點,極大地避免了隨著公司發展組織規模擴大而造成的效率低下的問題。在匯安泰進行的“數字化物流管理系統”的建設中,特別強調“盡可能不落下一個人”的人員應用宗旨,可以看到,匯安泰重視團隊成員中每一分子的學習和培養,無論能力的高低或個性的差異,個人每天能進步一點點,團隊每天就能跨進一小步。建設一支講求團隊合作、具備學習氛圍、銳意進取的人才隊伍,始終是匯安泰內部工作的重中只重。一方面,公司積極吸納新的人才加入進來,一方面又系統地引入內部和外部的培訓力量,讓員工感受到進步的動力。
讓合作伙伴得到鼓舞,就要要求自身不斷地為伙伴創造出超出預期的價值,把伙伴對我們的每一個期待都變成現實,這也成為匯安泰不斷前進的心理動力。
從2003年起,匯安泰連續被政府評為“守合同重信用企業”,自有的銷售門店被消委會評為“消費者滿意商店”。在未來的5年規劃中,匯安泰將深化“立足華南,面向全國,走向”的發展步驟。在這個規劃階段中,匯安泰有許多目標構想:塑造一個自有品牌為業界認可的品牌,通過企業體制改革,將現有的私營企業制度改為股份企業,以吸引更多的人才和合作企業加入,這個改制將壯大匯安泰方方面面的實力,從技術引進到員工素質,從管理水平到市面覆蓋都將會有較大的提升。未來5年,匯安泰將更為深入切入到上游生產企業,積極把握未來技術動向的趨勢,也將通過不斷整合競爭資源來建立更為廣泛的客戶網絡,不斷地優化營銷手段,為規范良秀不齊的安防市場做出一個正面的表率,在大幅提升企業經營業績的同時,為合作伙伴和匯安泰員工創造更多的價值。匯安泰和它的全體員工時刻緊記,要做一個“讓您鼓舞的合作伙伴!”
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