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行業(yè)產(chǎn)品

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（防爆儀表箱）樂清市啟碩防爆電器有限公司


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經(jīng)營模式：生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品：2445條

所在地區(qū)：浙江溫州市

聯(lián)系人：徐飛 （銷售總監(jiān)）

公司動(dòng)態(tài)

客戶收到防爆操作柱出現(xiàn)質(zhì)量問題如何處理

閱讀：585發(fā)布時(shí)間：2015-10-25

一、*步

    防爆操作柱出現(xiàn)質(zhì)量問題該怎么辦？防爆操作柱出現(xiàn)的質(zhì)量問題是否在供應(yīng)商的保修范圍內(nèi)，若在，就可以去找供應(yīng)商尋求幫助！若是在使用過程中，防爆操作柱出現(xiàn)質(zhì)量問題，該怎么辦？相信使用者*個(gè)想到的肯定是防爆操作柱的供應(yīng)商，這本沒有錯(cuò)，可是用戶還是先看一下所使用的防爆操作柱出現(xiàn)了哪些質(zhì)量問題，是不是在保修范圍內(nèi)，若是不在這個(gè)范圍，用戶去供應(yīng)商也是無疾而終的結(jié)果。那么什么樣的質(zhì)量問題算是在保修范圍內(nèi)呢？又該如何處理？


一、搞清楚問題所在
1、運(yùn)輸過程中的問題（用戶拿到產(chǎn)品可通電測(cè)試）；
2、產(chǎn)品質(zhì)量問題（通電測(cè)試不能正常用作）；
3、內(nèi)部接線錯(cuò)誤，不是用戶需要的接法；
（用戶可請(qǐng)一個(gè)電工根據(jù)自己的操作方式接線）。
二、如何處理
1、運(yùn)輸過程中損壞=點(diǎn)擊、找售后；
2、產(chǎn)品質(zhì)量問題=可加客服；
3、內(nèi)部接線錯(cuò)誤=可銷售：。
三、人為情況處理。


   若不是我公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而是現(xiàn)場(chǎng)人員的人為造成的，由用戶自行承擔(dān)，平安防爆提示用戶：防爆電器不同于普通的電器接線安裝找個(gè)電工師傅現(xiàn)場(chǎng)解決通過上面的分析，相信您已經(jīng)明白了防爆操作柱出現(xiàn)一般的質(zhì)量問題有哪些？又該如何處理？
 


 


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