通過微信實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)預(yù)約排隊(duì)，并隨時查詢預(yù)約排隊(duì)信息，及時到達(dá)服務(wù)大廳終端設(shè)備掃碼取號，有效縮短客戶現(xiàn)場等待時間；現(xiàn)場服務(wù)窗口可以實(shí)時叫號，并可通過微信（短信）推送實(shí)時排隊(duì)情況；各業(yè)務(wù)單位可以根據(jù)排隊(duì)預(yù)約情況，酌情安排現(xiàn)場工作人員，提高辦事效率和人力資源合理利用。

系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)

預(yù)約業(yè)務(wù)流程

1、群眾關(guān)注“XX交警"點(diǎn)擊業(yè)務(wù)預(yù)約

2、輸入相關(guān)信息和排隊(duì)時段生成預(yù)約碼

3、系統(tǒng)根據(jù)預(yù)約時間，提前XX分鐘推送排隊(duì)號、排隊(duì)人數(shù)、預(yù)計(jì)排隊(duì)時間

4、每辦結(jié)一筆業(yè)務(wù)，微信實(shí)時推送更新后的排隊(duì)人數(shù)和預(yù)計(jì)排隊(duì)時長

5、群眾到現(xiàn)場后，無需刷卡排號，關(guān)注微信推送的信息和屏顯信息排隊(duì)即可

6、群眾到號未到現(xiàn)場的，系統(tǒng)預(yù)約排隊(duì)號作廢并提醒用戶到現(xiàn)場SFZ重新排號