應急指揮箱主要應用于城市重大事故及地質性災害事故的救援應急通信指揮，在當今社會，生存和環境造成的地質災害、人為因素導致的暴力事件數不勝數，因此，在對緊急事件的管理越來越重要，通常應急指揮人員為了快速、準確的掌握現場信息，就需要在災難事件的現場或者附近建立緊急指揮中心。
而在以往，由于通信車在比較廣闊的范圍內移動，若與指揮調度中心距離遠的話，就很難架設線纜，就沒有辦法利用傳統的有線連接方式進行通信。如果架設基于微波擴頻通信技術的無線網絡，需要建立多個中心基站進行覆蓋，若范圍廣闊，微波擴頻通信設備價格昂貴，輔助成本也會很高，而且施工周期會比較長，有樹木或者高樓等這些因素的影響會阻礙數據的傳輸。
那么應急指揮箱的使用需求就比較廣泛了，其主要用于突發事件應急處理的現場音視頻數據采集與協同配合，既可將現場采集的音視頻數據通過多種網絡鏈路傳輸至指揮中心，也可以發送給其它單元，實現快速反應，準確指揮的綜合系統，對突發事件時多種通信方式個綜合聯動，真正是資源共享，解決了通信路徑單一而造成通信不暢的問題。
系統可以獨立工作，也可以和其他應急平臺協同工作，在緊急的情況下滿足了現場調度，為搶險救災，處置突發性事件是提供了重要的通信手段以及指揮調度功能。如遇特殊情況,可以通過設備報警按鈕向監控中心求援,并通過語音和監控中心取得，監控中心就能通過應急終端上的顯示屏接收緊急情況，便于遠程指揮和調度，較低危險性，極大的縮短反應時間
