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2022年01月13日 19:03北京慧峰科技股份有限公司點擊量：180
分診叫號系統(tǒng)分為分診排隊管理和叫號管理兩部分。按功能區(qū)域劃分又可分為：就診排隊管理、檢驗科排隊管理、取藥排隊管理等，與HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、LIS等系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)。
叫號管理采用專業(yè)的分診叫號語音合成模塊，聲音清晰流暢，自然親切，與排隊信息同步生產(chǎn)，并具有播放順序管理機(jī)制。
顯示方式：用液晶顯示終端替代傳統(tǒng)LED顯示屏，傳統(tǒng)方式：
雙基色LED屏，顯示內(nèi)容單一，且不美觀。隨著液晶顯示設(shè)備的普及，室內(nèi)場合更適合用液晶屏做為顯示終端，聲音可以利用液晶電視自帶的音響進(jìn)行播放，也可以用廣播系統(tǒng)實現(xiàn)。
采取“先報到先服務(wù)”的原則，病人到達(dá)診室等候區(qū)，首先到分診處掛號，掛號時需要選定掛號科室，該科室有多少位醫(yī)生或?qū)＜揖驮\病人可以選擇掛號，掛號成功自動進(jìn)入排隊系統(tǒng)，對于提前掛號的病人需要自助進(jìn)行報到排隊進(jìn)入排隊系統(tǒng)。排隊序列號按醫(yī)生號別生成，每天一個序列號。（醫(yī)生工作直接掛號不參加排隊）可以排隊的程序和窗口有：大廳自助掛號排隊，窗口掛號排隊，分診中心掛號排隊、分診中心自助掛號和排隊，報到式排隊和檢驗檢查后再次排隊。
叫號功能繼成在醫(yī)生工作站程序內(nèi)，醫(yī)生工作站可以直接呼叫，呼叫方式有兩種方法，按呼叫按鈕即自動呼叫下一位，或直接點擊病人列表呼叫；可以查看排隊的病人列表，可以查看再次排隊的病人列表，還可以查看已經(jīng)提前掛號未報到的病人列表；呼叫時自動保存呼叫時間，修改排隊狀態(tài)。
屏幕顯示采用液晶屏幕，每個屏幕顯示5-10人的排隊信息，內(nèi)容：排隊號，姓名，診室房間號等。語音呼叫采用語音自動合成，可以用男聲或女聲，呼叫內(nèi)容一般為：“XX號，XXX（姓名）請到XXX房間就診。” 程序可以設(shè)置多次語音呼叫。
分診中心采用比較大的顯示屏幕，輪流顯示各診室的病人排隊清單，顯示控制直接連接分診中心電腦，顯卡采用雙頭顯卡，屏幕擴(kuò)展模式顯示排隊信息，不影響電腦主屏幕操作，或采用云終端與電視連接，通過網(wǎng)線接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)顯示排隊信息；各診室可采用云終端一體機(jī)顯示器，顯示診室情況和呼叫信息。
排隊包括：如B超、彩超、心電圖、腦電圖等集中在一個等候呼叫區(qū)的檢查科室，由于檢查病人較多是醫(yī)院就診人群比較擁擠的地方，解決每個檢查科室有序排隊是醫(yī)院“優(yōu)化流程，提高效率，減少非醫(yī)療等待時間”的重要課題，本系統(tǒng)就是為了解決檢查有序而設(shè)計的一個程序，目的在于：依次排隊、有序檢查、減少擁擠、提高效率，達(dá)到“忙而有序，忙而不亂”的目的 。
采取“先到先做，特殊優(yōu)先”的原則，病人到達(dá)檢查科室，進(jìn)行刷卡排隊（或輸入病人ID號），選擇排隊序列（B超或彩超或心電等）獲得排隊號，如果某號有多個檢查室如放射1室、放射2室、放射3室，共用一個排隊號，多個檢查室或窗口可自主呼叫排隊號也可自動叫號。
軍人、老干部等特殊人群可取優(yōu)先號，系統(tǒng)自動處理排隊序列號，可以設(shè)置預(yù)留號碼，給需要優(yōu)先或貴賓使用。有限條件在配置文件內(nèi)按費(fèi)別和身份組成或病人主索引記錄的特殊標(biāo)志。
檢查部位的電腦內(nèi)根據(jù)設(shè)置可以顯示本檢查組進(jìn)入排隊的病人信息（如：排隊號，病人姓名，性別，病人來源，排隊時間等），也可以顯示已經(jīng)呼叫的病人清單；根據(jù)排隊號進(jìn)行呼叫，屏幕雙擊即可呼叫，呼叫前先保存呼叫時間，修改排隊狀態(tài)，記錄檢查房間號；呼叫后屏幕顯示被呼叫人信息：排隊號和病人姓名，檢查房間號，同時發(fā)出語音通知（如：“請，55號張三，到B超二室檢查”）；程序可以反復(fù)呼叫屏顯與語音呼叫，也可以輸入漢字通知進(jìn)行呼叫廣播，或用麥克風(fēng)廣播。
屏幕顯示采用電視機(jī)，每個屏幕顯示5-10人的排隊信息，內(nèi)容：排隊號，姓名，檢查房間號等。語音呼叫采用語音自動合成，可以用男聲或女聲，呼叫內(nèi)容一般為：“請XX號，XXX（姓名）請到XXX房間檢查。”
程序支持門診和住院病人同時排隊，優(yōu)先順序為：住院軍人、門診軍人、自費(fèi)住院、自費(fèi)門診。
醫(yī)院門診藥房取藥是醫(yī)院病人排隊和等候時間最長的地方，如何實現(xiàn)藥房取藥不排隊，提高醫(yī)院門診藥房工作效率，是目前醫(yī)院提高效率的新課題。本公司廣泛征集專家和病人意見，經(jīng)和技術(shù)人員反復(fù)討論，提出了后臺擺藥處方排隊的設(shè)想，經(jīng)過技術(shù)人員的努力*取消了病人在藥房擺隊的現(xiàn)象，具體做法：在病人未到之前就后臺傳送處方提前擺藥，有LED數(shù)碼顯示屏或電視屏幕加語音通知病人前來取藥，改變了傳統(tǒng)的先收處方后發(fā)藥的工作模式，如果病人處方還沒擺好，病人只要坐在座位上等侯屏幕顯示或呼叫取藥。所以后臺擺藥應(yīng)用的主要目的就是取消藥房排隊；其設(shè)計思想就是藥房不再預(yù)先接收病人手中的處方，由后臺自動傳送、打印處方、后臺擺藥，前臺核對發(fā)藥。
就是病人沒到藥房前提前擺藥，藥房前臺不再接收病人手中的處方，而是后臺自動接收處方，其處方是由收費(fèi)部門或醫(yī)生工作站（預(yù)交金病人）發(fā)來的已經(jīng)收費(fèi)的處方，這樣病人還沒有到藥房而處方已經(jīng)提前傳到藥房，藥房后臺由打印機(jī)打印處方出帶有條碼（處方號），藥房后臺人員立即按處方擺藥，藥品擺好后，由條碼掃描器掃描處方的條碼，該處方自動發(fā)送到藥房前臺的數(shù)碼顯示屏，顯示通知病人前來取藥（同時發(fā)出語音通知），此時前臺藥師才收回病人手中的處方，核對藥品并將藥品和后臺打印的發(fā)藥清單（或叫服藥標(biāo)簽）簽字后一并發(fā)給病人， “處方發(fā)藥”程序確認(rèn)該病人的處方（此時大屏幕顯示自動消失）。
工作流程：
收費(fèi)—>處方打印—>擺藥—>發(fā)送大屏—>屏幕顯示（加語音通知取藥）—>處方發(fā)藥確認(rèn)—>結(jié)束。
通知病人取藥的方法為屏幕循環(huán)顯示，每5秒刷新一次（可以調(diào)整刷新時間）以便及時顯示有更改的處方或新處方，顯示內(nèi)容為：窗口號、就診科室、病人姓名、處方號、繳費(fèi)時間等，可以根據(jù)屏幕大小調(diào)整內(nèi)容，或只顯示病人姓名加繳費(fèi)時間。
當(dāng)有新處方發(fā)送時自動呼叫：“請XXX號處方，XXX病人到X號窗口取藥。”，程序也可以播放預(yù)先錄制好的語音文件，也可以進(jìn)行手工輸入文字進(jìn)行自動轉(zhuǎn)換語音播放。（該語音功能備選，結(jié)合具體情況而定）。
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