智能家居技術(shù)在今年取得了重大進展。人工智能(AI)的進步使我們更接近未來,我們的家庭不再只是高科技設備的大雜燴,而是個性化的生態(tài)系統(tǒng),可以以最少的投入預測并滿足我們的需求。一個直觀的自動化家居的夢想已經(jīng)觸手可及,但我們還沒有實現(xiàn)。
數(shù)百萬家庭中已有的個人科技設備本質(zhì)上并不是為了提供這種體驗而設計的。一段時間以來,消費者不得不面對那些并不像聲稱那么智能的智能設備。這些設備有望為生活方式需求提供解決方案,但往往達不到要求。正因為如此,許多人不愿意擁抱互聯(lián)家庭。
過去的智能家居不會吸引當今的消費者,但技術(shù)領導者擁有優(yōu)勢,可以為消費者提供滿足其長期需求的解決方案。如何最大限度地發(fā)揮互聯(lián)家庭的潛力?
了解趨勢
如果曾在過去一年內(nèi)參加過CES或ISE等任何重大電子行業(yè)活動,那么可能已經(jīng)熟悉了智能家居技術(shù)的新興趨勢。作為領導者,要追隨每一種趨勢是不可能的。然而,通過與直接與消費者互動的智能家居集成商的日常對話,一些趨勢在其他趨勢中脫穎而出。
以健康為導向的智能家居
對于大約一半的消費者而言,健康是首要任務。健康涉及家庭的方方面面。房主正在積極尋求能夠提高空氣質(zhì)量、優(yōu)化照明、控制溫度和管理濕度的解決方案,以創(chuàng)造一個促進身心健康的環(huán)境。
智能戶外空間
2023年,功能性戶外空間將受到高度重視。據(jù)Zillow研究人員稱,2022年待售房源中提及戶外空間的次數(shù)比前一年增加了22%,使其成為2023年五大住宅特征之一。消費者渴望在戶外綠洲中獲得智能家居功能的便利和舒適,這是理所當然的。除了改善生活方式之外,其還提供保護和安全方面的好處,為房主提供統(tǒng)一的資源管理系統(tǒng)。
獨立輔助技術(shù)
盡管輔助技術(shù)并不新鮮,但其與智能家居的結(jié)合正在不斷發(fā)展。智能家居專注于滿足高度特定的個人需求,越來越多地被視為增強身體、感官和認知障礙人士獨立生活的一種手段。重點不是新產(chǎn)品的新穎性,而是實際成果:智能家居技術(shù)如何讓日常生活變得更輕松、更愉快?
超個性化
盡管上述趨勢引起了消費者的廣泛興趣,但還有第四個大趨勢影響著所有。個性化是一種長期存在的營銷技術(shù),這是有充分理由的。根據(jù)用戶偏好定制消息可以為組織提供顯著的優(yōu)勢,降低客戶獲取成本,并增加收入和投資回報率。大多數(shù)消費者期望個性化的互動,超過三分之二的消費者在這些期望得不到滿足時感到沮喪。
然而,形勢正在轉(zhuǎn)向更精細的策略:超個性化。這一趨勢表明,企業(yè)正在從以產(chǎn)品為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向注重人的整合,強調(diào)個人體驗。個性化是通過個人客戶偏好的溝通渠道為其定制營銷內(nèi)容,而超個性化則讓每個客戶在所有平臺上進行對話。這是一項利用數(shù)據(jù)、分析、人工智能和自動化來提供定制和有針對性的體驗的戰(zhàn)略。
對于技術(shù)領導者而言,其面臨的挑戰(zhàn)是在其產(chǎn)品組合中促進超個性化,從而允許大量的技術(shù)應用提供個性化和直觀的體驗。為最終用戶定制這些技術(shù)的潛力帶來了許多商機。然而,要真正挖掘這一潛力,就需要從根本上轉(zhuǎn)變思維方式和商業(yè)實踐。
提供體驗
隨著所有設備和生態(tài)系統(tǒng)之間的超個性化交互,必須有一個重要元素來完善生態(tài)系統(tǒng):敘事。作為技術(shù)領導者,需要幫助消費者想象技術(shù)如何改善其生活的新可能性。
例如:想象一下,在一個與健康需求同步的家中醒來。隨著黎明的到來,自動窗簾展開,營造出一個精心調(diào)節(jié)空氣質(zhì)量、照明、溫度和濕度的培育環(huán)境。這一天在戶外空間結(jié)束,融合了室內(nèi)的舒適和室外的寧靜。智能設備營造的氛圍并最大限度地減少維護,甚至不需要動一根手指。夜幕降臨時,安全系統(tǒng)會照亮道路,保護好房屋。智能家居不僅會做出反應,還會進行預測,為所有居民添加安全層和無縫交互。所有技術(shù)部件融合成一首舒適、便利和安全的交響樂。
這描繪了集成智能設備的生活方式優(yōu)勢,與房主建立情感聯(lián)系,并將注意力從單個設備轉(zhuǎn)移到其創(chuàng)造的和諧生態(tài)系統(tǒng)上。技術(shù)領導者可以為所有產(chǎn)品追求教育優(yōu)先的模式,為消費者提供豐富的資源,將其想象力變成現(xiàn)實。視頻等簡單設備、虛擬展廳等沉浸式體驗,以及能夠在家中與消費者見面并提供個性化解決方案的熟練專業(yè)人員,可以幫助確保消費者接受教育,并確保技術(shù)領導者滿足其需求。
面對智能家居趨勢和消費者對超個性化體驗不斷增長的期望,技術(shù)領導者必須是有遠見的策劃者。這不是在兜售單個設備,而是創(chuàng)建理解和預測人類需求的和諧生態(tài)系統(tǒng)。其目標是圍繞人塑造技術(shù),將健康和功能融為一體,打造一個不僅智能而且直觀個性化的家庭。該行業(yè)正準備從對電子產(chǎn)品的迷戀轉(zhuǎn)向以人為本的解決方案。你愿意成為領導革命的人嗎?