商業客流量統計解決方案

2013年08月08日 14:42深圳市華天成科技有限公司點擊量：2092

客流量是購物中心、大型商場、連鎖店、機場、展覽館、會展中心等公共場所在管理和決策方面*的數據。對于零售業更是非常基礎的指標。基于商場實時、動態、準確、長期的客流變化數據，并結合POS、ERP、CRM及其他與經營管理相關的數據和信息，可得出成交率（提袋率），員工績效考核、廣告，*活動價值、商場招租等依據。目前在國外幾乎所有大型商場和連鎖商業網點在進行市場和管理決策前都必須進行客流量的統計。隨著商業競爭加劇，商業模式逐步由傳統坐商向主動性的行商轉變，對日常客流特征進行分析顯得尤為重要。

　　如上圖：藍色標識為識別區域，紅色箭頭表示進入方向，數字代表進入人數。

該系統可以統計進出雙向的人流量。

　　客流量統計的重要性：

　　1）通過與POS系統相連，得到的成交率，可以幫助商場對員工進行績效考核，以及分析銷售人員是否能滿足相應的人流量。

　　2）更加準確的把握客流高峰期。準確的把握高峰期，能夠及時的根據高峰時段采取相應的措施，如舉行*活動，人員休息時間安排，更好的利用高峰期進行營銷，提高轉化率。

　　3）通過在*期間統計出的人流量與以往人流量進行比對，能夠更好的評估宣傳效果的好壞。通過分析，可以幫助商場了解到：a。*的活動是否吸引到了足夠的客流量。b。*的產品是否適合每一個客戶群，引起客戶的興趣。并將客流量結合POS、ERP、等進行深度商業分析。

　　4）根據當天客流量高峰期時間，區域，合理的安排現場活動，提高轉化率。

　　5）根據不同區域的客流變化，合理的進行收租，招商等。

　　6）根據客流量的變化，更有效的分配物業管理及維護人員。

　　7）掌握實時的動態數據，讓您隨時了解商場動態，合理安排各項工作，以避免人員、資金、鋪位安排上的浪費，zui終達到降低運營成本的效果。

　　1）本系統可支持單一攝像頭場景中設置多區域計數。多區域中可設置多方向計數。多方向是指在一個多邊形區域中，每條邊可設置進和出的雙方向。

　　2）可以圖表方式如柱狀圖、曲線圖等方式標示客流量。

　　與其他方式客流量統計的比較

　　①人工計數

　　優點：適用于點檢測，費用相對較小，從心理上覺得比較可靠。

　　缺點：短時間（如半小時內）可靠性較高，但隨著時間的延長誤差大幅增加；當客流量增大時，誤差率>30%。

　 ②單束被動式紅外傳感器

　　優點：可以區分有生命的對象和無生命的對象。

　　缺點：區別能力差，不能區分單人還是多人，誤差率>60%。

　　③單束主動式紅外計數器

　　優點：價格相對較低

　　缺點：不能辨別行進方向，不能區別人或物體、單人或多人，只適用于窄小通道。

　　④多束被動式紅外頂置簾

　　優點：能區分對象是否有生命

　　缺點：無法辨別行進方向；計數區域有重疊；統計度不高于80%；安裝時受寬度和高度的局限。

　　⑤視頻檢測系統

　　優點：可以辨別行進方向，隱蔽；可以與保安系統相連，相對度>90%

　　缺點：受亮度、光照條件變化、人流量密集程度的影響較大；

　　華天成的客流量統計系統，使用視頻分析的方法，并結合IQ公司的NAMS技術，可以zui大程度上降低光照對統計準確率的影響，保證準確率穩定在98%以上。

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