一、行業(yè)背景
　　
　　從2008年下半年開始的金融風(fēng)暴，使得各個國家的經(jīng)濟(jì)受到了巨大的沖擊，無論是歐美國家還是亞洲國家，各國經(jīng)濟(jì)形勢受到了嚴(yán)峻的考驗，收入的降低、失業(yè)率的增加，無不使人們紛紛勒緊褲腰帶，縮減各種開支。縮減開支zui直接受影響的行業(yè)無疑為百貨、連鎖、零售行業(yè)，為了zui大限度地削弱金融危機(jī)帶來的影響，捍衛(wèi)來之不易的增長局面，幾乎所有的百貨商店、品牌連鎖店開始了近年來力度zui大、參與品牌zui多的*活動。大幅度的*，雖然賺了人氣和銷售額，但zui終的結(jié)果似乎并不盡如人意。
　　
　　購物中心、百貨商場等，要想保持銷售收入不斷增長，就需要從一個基礎(chǔ)的關(guān)鍵點去做分析和研究，這就是——顧客。顧客是到商場、店鋪消費的主體，顧客數(shù)量的多少、顧客的消費習(xí)慣、消費喜好等信息能細(xì)致掌握，將可以很好的為商場管理層提供制定營銷策略的參考依據(jù)。
　　
　　客流量信息作為衡量運營狀況的重要工具。通過人數(shù)、包括各年齡段/性別的人數(shù)這些準(zhǔn)確的量化的數(shù)據(jù)，研究流量規(guī)律，不但可以獲得超市、商場、購物中心、品牌連鎖店鋪正在運行的狀況，還可以利用這些高精度的數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效的組織運營工作；通過深入的顧客研究，可以增加銷售機(jī)會，zui大限度地挖掘賣場的銷售潛力，增加利潤。同時，對于人流密度較大的區(qū)域，還可以起到很好的預(yù)警措施。據(jù)統(tǒng)計，新加坡、香港、日本、歐美等發(fā)達(dá)國家和城市90%以上的大型商場及連鎖商業(yè)網(wǎng)點已經(jīng)在廣泛使用實時客流分析系統(tǒng)。
　　
　　二、飛瑞斯商場客流量統(tǒng)計方案概述
　　
　　飛瑞斯科技客流量統(tǒng)計分析系統(tǒng)方案主要針對購物中心和百貨商場的進(jìn)出顧客進(jìn)行人數(shù)的統(tǒng)計，從而實現(xiàn)時段、季度、月度、年度等任一時刻的進(jìn)、出、滯留、離開的人數(shù)數(shù)據(jù)，為購物中心的發(fā)展規(guī)劃和市場決策提供有利的依據(jù)。
　　
　　飛瑞斯智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)，通過FIRS*人數(shù)統(tǒng)計算法，實時視頻監(jiān)控的同時對進(jìn)出商場的顧客流量進(jìn)行統(tǒng)計分析和判別顧客流動方向，在標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下統(tǒng)計率高于95%以上。為用戶提供實時、直觀、準(zhǔn)確的客流數(shù)據(jù)，實現(xiàn)商場與顧客一體化管理。
　　
　　三、飛瑞斯商場客流量統(tǒng)計系統(tǒng)架構(gòu)
　　
　　1、商場安裝環(huán)境分析
　　
　　安裝客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)后可以準(zhǔn)確的統(tǒng)計出所有進(jìn)入購物中心的顧客流量，并可按樓層分別統(tǒng)計顧客流量，同時可分階段的進(jìn)行統(tǒng)計，對各商場的經(jīng)營和鋪位*提供了有力的決策幫助。
　　　　
　　2、商場客流統(tǒng)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
　　
　　本系統(tǒng)采用飛瑞斯公司的技術(shù)——智能視頻客流分析技術(shù)，來實現(xiàn)購物中心所有進(jìn)出口進(jìn)行準(zhǔn)確的顧客流量統(tǒng)計，并確保集中統(tǒng)一管理各客流統(tǒng)計點，本客流統(tǒng)計系統(tǒng)連接架構(gòu)圖如下：　　四、飛瑞斯商場客流量統(tǒng)計系統(tǒng)特點
　　
　　◆ 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性系統(tǒng)可進(jìn)行雙向統(tǒng)計和多人同進(jìn)通過區(qū)分統(tǒng)計，準(zhǔn)確率95%以上。
　　
　　◆ 信息時實性系統(tǒng)時實生成數(shù)據(jù)，任一時間、任一時段都能看到真實的數(shù)據(jù)變化。
　　
　　◆ 報表靈活性自動生成個性化的客流量報表：時、日、周、月、季、年報表等。
　　
　　◆ 分析多樣性可根據(jù)分析需要生成各種比對圖形，形象地顯示數(shù)據(jù)的變化規(guī)律。
　　
　　◆ 數(shù)據(jù)多用性可與POS或EPR等系統(tǒng)集成，可實現(xiàn)更強大的統(tǒng)計分析和決策支持功能。
　　
　　◆ 信息獨立性單個計數(shù)通道或者各區(qū)域可生成單獨的統(tǒng)計、分析圖表。
　　
　　◆ 集中共享性通過Internet可實現(xiàn)各連鎖店的數(shù)據(jù)上傳、集中分析及式查詢等。
　　
　　◆ 數(shù)據(jù)預(yù)測性長期的數(shù)據(jù)分析比較，可預(yù)測未來的營運發(fā)展?fàn)顩r。
　　
　　◆ 安全預(yù)警性系統(tǒng)可設(shè)置預(yù)警線，自動報警，避免安全事故的發(fā)生。
　　
　　◆ 安全穩(wěn)定性系統(tǒng)設(shè)置了多級安全密碼，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)的安全。
　　
　　五、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益
　　
　　客流量對于依賴于客流量的產(chǎn)業(yè)來說意義重大。對于商場購物中心來說，顧客是貨幣的攜帶者，又是商品的潛在購買者，研究客流量規(guī)律，可以增加銷售機(jī)會，將觀看者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徫镎撸瑉ui大限度地挖掘商場的銷售潛力，增加利潤。
　　
　　通過使用飛瑞斯商場客流量統(tǒng)計系統(tǒng)方案，商場不但方便的統(tǒng)計出客流量數(shù)據(jù)，而且對客流數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的信息更是一目了然，可以有效的算出商場的轉(zhuǎn)化率，并且對商場*活動、產(chǎn)品陳列以及廣告宣傳效果等信息提供可參考的數(shù)據(jù)，進(jìn)而提升商場的經(jīng)濟(jì)效益，提升了商場組織運營工作的效率。
　　
　　六、成功案例
　　
　　天虹商場購物中心客流統(tǒng)計方案
　　
　　深圳海雅百貨客流統(tǒng)計方案
　　
　　深圳歲寶百貨客流統(tǒng)計方案
　　
　　廣州萬凌廣場客流統(tǒng)計方案
　　
　　廣州廣百百貨天河店客流統(tǒng)計方案
　　
　　廣州萬國商城客流統(tǒng)計方案